01 · 内容合作
共建主场观赛指引，或者联合做一档选题
适合城市球迷组织、长期跟队的自媒体作者，以及手里有稳定赛场素材的内容团队。目前已有 12 家城市球迷组织在与我们共同维护主场观赛指引。
请准备
- 合作形式：共建主场指引 / 联合选题 / 图片授权
- 合作周期：单轮次、整个赛季或长期
- 你方阵地或账号链接
- 两到三篇过往内容样例
回复节奏
3 个工作日内回复，并指定一名对接同事。
投稿与图片合作统一从咨询通道受理，稿酬与署名方式在合作确认时一并说明。
INQ · ROUTING DESK
谈球吧咨询通道
无论你是想和谈球吧一起做内容、指出一条写错的数据、申请引用赛后战报，还是只想问清楚某件事该找谁办，都能在这里找到对应入口。工作日 9:00 到 18:00 由客服受理，比赛日另有值守安排。
- 受理时段 工作日 09:00 – 18:00
- 比赛日值守 15:00 – 次日 01:00
- 首次回复 1 – 3 个工作日
STEP 01 · PICK A LANE
你属于哪一类诉求
左边是五类常见的来件事项。点进去，右边就是这一类要带的材料、能得到的回复节奏。拿不准就挑最接近的一类发过来，我们会转给负责的同事。
02 · 数据纠错
比分、积分榜、射手榜或者季票档位写错了
适合在看榜时发现对不上的球迷。比分与射手数据以当场裁判终场记录为准，你把记录发过来，我们按记录复核。
请准备
- 当场裁判终场记录截图
- 涉及赛季与轮次、对阵双方
- 你看到的位置：积分榜 / 半场比分 / 射手榜 / 季票档位
- 方便回你的邮箱或电话
回复节奏
2 个工作日内完成复核并答复。
确认需要更正的，会随下一个比赛日的刷新一并更新，我们再把结果回给你。
03 · 媒体引用
要在报道里引用我们的战报、图表或截图
适合体育媒体编辑、转播合作方，以及做赛事内容二次分发的团队。站内累计发布的赛后战报与专题稿件已超过 4200 篇，都可以谈引用。
请准备
- 媒体名称与所属栏目
- 引用范围：文字 / 图表 / 整屏截图
- 使用场景与计划上线时间
- 希望的署名写法
回复节奏
3 个工作日内答复可引用的范围。
如果是整轮次批量引用，说明下需要的赛季与轮次区间，能省一轮来回。
04 · 数据调用
按轮次、球队、赛季取用赛季数据
适合需要把赛季数据接进自己页面的团队。赛季数据中心沉淀了近三个赛季约 1200 场正式比赛的记录，可按三轴筛选，支持导出 JSON 与 CSV。
请准备
- 接入用途与展示场景
- 需要的字段范围与期望格式（JSON / CSV）
- 期望的更新频率
- 对接的技术联系人
回复节奏
3 个工作日内给出接入说明与字段清单。
赛季数据中心的记录从 2024 赛季口径起按 34 轮归档，可逐轮回看。
05 · 一般咨询
应用怎么用、偏好怎么同步、入口找不到
适合刚上手或换设备后遇到问题的用户。移动端应用与网页端共用同一套赛季与轮次状态，登录后偏好可跨设备同步。
请准备
- 你使用的端：网页还是移动端应用
- 出问题的页面和具体表现
- 能复现的操作步骤
- 设备型号与系统版本
回复节奏
1 个工作日内答复。
如果是比赛日当晚的问题，值守同事会先接，第二天再补正式回复。
STEP 02 · PACK THE MATERIAL
材料给全，来回就少
大部分来件要跑第二趟，都是因为缺一张截图或者没说清是哪一轮。下面这四行写好，我们基本能一次看懂。
主题
一句话点明类型和涉及场次，比如「数据纠错 · 第 18 轮 主场 vs 客场」。
说明
写清事情是什么、你在哪个页面看到的、期望改成什么样。两三句就够，不用长。
附件
纠错请附当场裁判终场记录截图；引用请附拟用位置或排版草样；合作请附内容样例。
回信方式
留一个你常看的邮箱。需要电话沟通的，在正文里写一句方便接听的时段。
替补相关的疑问，请一并说明出场时间。替补贡献按出场超过 15 分钟计，未满 15 分钟的替补出场不计入贡献统计，这样我们能直接对着记录回你。
STEP 03 · SERVICE WINDOW
什么时候发，什么时候有人接
工作日 9:00 到 18:00，客服邮箱与电话都有人值守，一般咨询 1 个工作日内先给你第一句回复。 比赛日当天从 15:00 起进入值守状态，一直守到次日 01:00——榜单一刷新完，赛后那一晚的问题也有人接得住。
- 客服受理 工作日 09:00 – 18:00
- 比赛日值守 15:00 – 次日 01:00
STEP 04 · DIRECT LINES
三条直接找到我们的路
邮箱适合带材料、要留底的事；电话适合当场问清；地址用于需要寄送纸质材料或约当面沟通的场合。
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客服邮箱
contact@homefield-tanqiuba.com.cn
纠错截图、合作意向、授权申请、需要书面记录的事项，都从这里走。工作日 9:00 到 18:00 有人处理。
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服务电话
400-8622-8633
适合需要当场问清的场景，比如某轮比分还没刷新、应用里找不到入口。电话里谈好的事项，回头补一份邮件即可。
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办公地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城B座12层
谈球吧的运营团队在这里办公。需要寄送材料或当面沟通的，请先用邮箱确认收件方式与到访时间。
BEFORE YOU SEND · SELF-SERVICE
发之前，先翻这几页试试
不少问题在那几页已经有现成答案，先看一眼，你能少等一个工作日。